Информация о продукте

Фирма "1С" объявляет о выпуске курсов "Продажи в дистрибуции (B2B)" и "Продажи в торговом зале (B2C)" на базе конфигурации "1С:Предприятие 8. Бизнес-Школа". Основная поставка поставляется как базовый продукт на 1 рабочее место с возможностью сетевого использования на необходимое количество рабочих мест при покупке необходимого количества клиентских лицензий.

Назначение курсов

Каждый из продуктов серии носит адресный характер - разработан с учетом специфики определенного вида продаж:

• Курс "Продажи в дистрибуции" - создан для торговых представителей, менеджеров по продажам компаний, работающих в канале B2B.
  
• Курс "Продажи в торговом зале" - разработан для компаний, продающих свой товар непосредственно конечному потребителю в магазинах, салонах (канал B2C).

Кому адресованы курсы

• Продавцы, старшие продавцы, руководители отделов продаж;
  
• Сотрудники службы персонала;
  
• Консультанты.

Уникальность курсов

• Практичность - использованы примеры и ситуации из практики работы с покупателями в розничных магазинах различного профиля.
  
• Интерактивность - в практических заданиях даны объяснения, КАК действовать и ПОЧЕМУ следует делать именно так. Комментарии к ошибкам и правильным ответам позволяют лучше понять и усвоить технологию.
  
• Системность - содержание теоретических модулей, упражнений и тестов взаимосвязано. В каждом разделе реализован принцип "от простого к сложному".
  
• Активность - разнообразные варианты заданий, сюжеты, образы делают обучение увлекательным и динамичным.

В основе продуктов серии:

• Методические материалы (упражнения, тесты) авторской программы Института Тренинга "Тренинг продаж", а также опыт тренеров-консультантов, накопленный в течение 14-ти лет работы по обучению сотрудников отделов продаж различных компаний.
  
• Результаты анализа работы многих компаний в России за последние 10 лет - актуальные и насущные примеры и ситуации из практики продаж.

Преимущества от внедрения курсов в компании

• Рост результативности работы торгового персонала - увеличение объемов продаж;
  
• Сокращение финансовых затрат на обучение сотрудников;
  
• Обучение большого числа продавцов в короткие сроки;
  
• Внедрение в компании единой культуры и технологии продаж - формирование единого подхода к работе с клиентами;
  
• Повышение общего уровня профессионализма торгового персонала и, как следствие, укрепление позитивного имиджа Компании в глазах клиентов;
  
• Осуществление быстрой адаптации новых сотрудников (освоение технологии продаж новыми сотрудниками при минимальных вложениях времени опытных продавцов и руководителей);
  
• Получение нового инструмента оценки уровня квалификации торгового персонала.

Варианты использования курсов

1. Обучение торгового персонала

• Самостоятельное освоение техники продаж сотрудниками компании;
  
• Использование материала курса при проведении внутреннего обучения;
  
• Закрепление навыков, полученных на тренинге продаж.

2. Оценка уровня компетентности торгового персонала

• Оценка текущего уровня квалификации торгового персонала;
  
• Проведение аттестаций сотрудников;
  
• Тестирование кандидатов при приеме на работу.

Какие знания и навыки приобретут сотрудники после изучения курсов

Содержательная часть каждого из курсов состоит из 6 разделов, соответствующих этапам продаж:

1. Подготовка
   
2. Установление контакта
   
3. Выяснение потребностей клиента
   
4. Представление предложения
   
5. Работа с возражениями
   
6. Завершение продажи

Каждый раздел включает: Теоретический модуль, Практические упражнения, Тест.

ЯДРО курса - ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ - задания для отработки основных умений и навыков.

Упражнения выполнены в виде ИНТЕРАКТИВНЫХ обучающих игр и имеют следующие особенности:

1. Активное использование графических образов и звука;
   
2. Каждое упражнение обеспечивает диалог пользователя с компьютером;
   
3. Ошибки пользователя комментируются;
   
4. Использована игровая форма упражнений;
   
5. Упражнения можно выполнять на разных уровнях сложности;
   
6. Результаты прохождения упражнений фиксируются.

По объему получаемой информации и практических тренировок каждый из курсов серии соответствует 2-х дневному тренингу (16 часов).

Особенности поставки

Содержательно данные продукты повторяют ранее выпущенные курсы серии "1С:Консалтинг. Бизнес-Школа". Изменению подверглась технологическая платформа и прикладное решение. Это позволило:

1. Повысить масштабируемость системы. Технологическая платформа "1С:Предприятие 8" обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий.
   
2. Повысить адаптируемость прикладного решения. Платформа "1С:Предприятие 8" позволяет выполнять адаптацию прикладного решения - конфигурацию Бизнес-Школа под нужды клиента (создавать собственные отчеты, изменять роли, изменять поведение учебных объектов и др.)
   
3. Повысить адаптируемость учебного материала. Инструменты конфигурации позволяют не только создавать собственные обучающие материалы, но и адаптировать существующие без потери возможности на дальнейшее их обновление (расширять структуру курса собственными объектами, создавать собственные версии объектов, изменять дизайн объектов). Это позволяет эффективно выполнять адаптацию типовых курсов под специфику клиента в качестве дополнительной услуги.
   
4. Повысить возможности интеграции с внешними системами. Использование веб-сервисов, структур данных на основе XML, открытых стандартов взаимодействия позволяет с легкостью интегрировать прикладное решение с типовыми конфигурациями 1С или программными продуктами других производителей.

Продукты поставляются только в базовой версии. Сетевая базовая версия продукта представляет собой многопользовательскую версию, которая имеет ряд ограничений:

• не поддерживается создание собственных курсов. Базовая версия предназначена для использования одного курса, поставляемого с конфигурацией;
  
• не поддерживается обмен пакетами данных между информационными базами и работа распределенных информационных баз;
  
• не поддерживается изменение конфигурации, можно применять только типовую конфигурацию и устанавливать ее обновления (изменение материалов курса поддерживается);
  
• не поддерживается работа в варианте клиент-сервер;
  
• не поддерживается работа через веб-клиент.
  
• не поддерживается COM-соединение и Automation-сервер.

В комплект поставки входит дистрибутив на компакт-диске, комплект документации, необходимой для работы с базовой версией, книги с теоретическим материалом (3 экземпляра), лицензионное соглашение и регистрационная анкета, конверт с PIN-кодом для получения электронной лицензии на использование программы в центре лицензирования фирмы 1С.

Изменения в номенклатуре

В связи с выходом новых продуктов на новой технологической платформе старые, не использовавшие платформу 1С:Предприятие варианты курсов, будут сняты с продажи, что следует учесть партнерам, имеющим предзаказы. С 1 ноября из прайс-листа удаляются позиции:

Апгрейды

Для пользователей программного продукта 4601546027436 "1С:Консалтинг. Бизнес-Школа. Продажи в дистрибуции" предусмотрен апгрейд на продукт 4601546052728 "1С:Бизнес-Школа. Продажи в дистрибуции (B2B)".

Для пользователей программного продукта 4601546041746 "1С:Консалтинг. Бизнес-Школа. Продажи в торговом зале" предусмотрен апгрейд на продукт 4601546052742 "1С:Бизнес-Школа.Продажи в торговом зале (B2C)".

Апгрейд осуществляется по стандартным правилам апгрейда (разница в стоимости нового и старого продукта, но не менее половины стоимости нового продукта). Диски, входящие в комплектацию старого продукта при этом не изымаются, а остаются у пользователя. Сдается регистрационная анкета.

Апгрейды оформляются по стандартной схеме с сайта из раздела технической поддержки. Апгрейд осуществляется только на основную поставку, а в случае необходимости расширения количества рабочих мест, лицензии приобретаются дополнительно.

Лицензирование

В базовой версии применяется так называемое электронное лицензирование продукта с привязкой программы к конкретному компьютеру. Ключ аппаратной защиты при этом не поставляется.

Сетевая базовая версия может работать в многопользовательском режиме. Для расширения количества рабочих мест приобретается клиентская лицензия для каждого курса. Получение электронной лицензии для каждого дополнительного рабочего места осуществляется аналогично основной поставки. Использование указанной дополнительной клиентской лицензии не допускается без наличия основной поставки.

Получение лицензии может быть выполнено автоматически, если компьютер пользователя подключен к Интернету, а также по электронной почте или по телефону. Подробная инструкция по получению электронной лицензии на программу включена в документацию.

В случае изменения конфигурации компьютера возможно получение до двух резервных лицензий. Резервные лицензии могут получать только зарегистрированные пользователи программы.

Порядок продажи продукта

Для приобретения данного продукта можно обращаться в фирму 1С, к дилерам и партнерам-франчайзи фирмы 1С, а также в магазины, в которых продаются программы экономического назначения фирмы 1С, включая магазины "1С:Мультимедиа" / "Чистый софт".

Сервисное обслуживание пользователей

Зарегистрированные пользователи программного продукта имеют право на бесплатное получение:

• услуг линии консультаций по телефону и электронной почте;
  
• обновлений программы и конфигурации, включая формы отчетности, на сайте поддержки пользователей (http://users.v8.1c.ru/) или через партнеров фирмы 1С.

Создание и распространение собственных курсов

Обращаем внимание партнеров, что фирма "1С" принимает предложения по созданию новых совместных обучающих курсов на базе конфигурации Бизнес-Школа с целью распространения через партнерскую сеть компаний 1С:Франчайзинг, 1С:Консалтинг.